福岡 平尾 フェイシャルサロン フォレスタです。
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皆さんはエステを体験するなら大手のエステサロンとプライベートサロンのどちらに行きたいですか?
どちらのタイプもそれぞれの良さがあると思います。(*´∨`*)
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大手エステサロンの良さは、やっぱり設備が充実しているところではないでしょうか?
豪華な内装で包まれたラグジュアリーな空間の中にいると特別な気分になりますよね。
お得なキャンペーンやメニューの種類も多くあるのが魅力的です。ヽ(*´∇`)ノ
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プライベートサロンはその名の通り、他のお客様の目を気にせずにプライベートな雰囲気でサービスを受けることができます。
プライベートサロンでエステを受けるメリットは、自分の好みをリクエストしやすかったり、お客様それぞれのニーズに対応した細かいサービスを受けることができるところではないでしょうか?
(ू•ᴗ•ू❁)
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Facial Salon Forestaは、おひとり様限定のプライベートサロンなので、大手のような高級感溢れる内装ではありませんが、アットホームな空間で心からリラックスして頂けるように努めております。|ૂ•ᴗ•⸝⸝)”
アロマの香りに包まれながら森やせせらぎ、南国の海の映像や自然音が流れる空間で、癒しのあるフェイシャルトリートメントを受けて頂くことをコンセプトにしています。
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こんな広告も出していない小さなエステサロンですが「リベルハーブピーリング」「エクスビアンス」「ヒト幹細胞培養液導入」といった検索ワードでサロンを探されている目的意識の高い方やエステメニューと施術工程、取り扱っている導入液まで他のサロンと比較されている美容知識の高いお客様に多くご来店頂いております。(人*´∀`)+゚:。*゚+
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そんな中ご来店頂いたお客様からこんなコメントを頂くことがあります。
「エステは勧誘があるから苦手だったんです。」
「広告に載っていたエステサロンで強引に契約させられた経験があって。」
「こちらは総合サイトに載せてないので勧誘されないかと思って予約しました。」
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癒しを求めて訪れたお店で、いろいろ売り込まれたら嫌になりますよね。
私もエステ難民だったこともあるので、その気持ちは十分理解できます。
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想像以上に「エステ=勧誘される」といったイメージが付きまとっているという現実があります。
エステに行きたい ➪ 勧誘される ➪ なかなか行けない~
こんな流れ本当に悲しすぎます。(つ﹏<)・゚。
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お客様はエステトリートメントを求めているのではなく、ご来店からお見送りまで含めての体験を期待されてご来店されていると思います。
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どれだけお客様に心地よい時間を感じて頂けるか?
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プライベートサロンは、一人一人のお客様の個性にどれだけ寄り添えるサービスを提供できるかだと思います。
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フォレスタで実践しているサービスの一例をあげてみると
◆お客様の悩みによってコースの内容を変えられる
◆無理なく続けやすいプランが提案できる
◆リクエストによって営業時間外でもご予約できる
◆ホームページに載せていない裏メニューがある
◆絶対に無理な勧誘はしない。
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できるサービスの一つ一つは小さなことでも、集まれば大きな力になります。(☝︎ ՞ਊ ՞)☝︎
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Faical Salon Forestaは看板も広告なし、総合サイトにも載せてないので、HPと口コミだけでやっております。
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これからもプライベートサロンだからできるサービスを追求していければと思っています。
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「できることからコツコツと~」の精神で一歩一歩進んで行きます。(。◕∀◕。)ノ⋆。оO
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